// PROJECT_01
Plataforma IA Made by Humans
Plataforma de agentes IA bilingües en WhatsApp, Telegram y canales de Voz
[+]WhatsApp, Telegram y Voz
[+]Bilingüe ES/EN
[+]OpenAI + Claude
[+]Orquestación con n8n
// SERVICE_01 / AI_AGENTS
Agentes IA
Agentes de IA en WhatsApp, web y voz, con traspaso a una persona
Construimos agentes de IA que atienden soporte, ventas y trámites en WhatsApp, Telegram, voz y web, con respuestas que citan su fuente y traspaso a humano cuando hace falta.
// 01 / USE_CASES
Casos de uso
Para qué usa una empresa un agente de IA
01.
Soporte al cliente
Responde las dudas de siempre, resuelve problemas comunes y abre tickets, en español y en inglés, las 24 horas. Cuando hace falta, pasa la conversación a una persona.
02.
Ventas y calificación de leads
Responde a los prospectos, hace las preguntas de calificación, agenda demos y pasa el lead a tu equipo de ventas con todo el contexto.
03.
Operaciones internas
Onboarding de empleados, dudas de RH, soporte de TI y consulta de la base de conocimiento, desde un chat.
04.
Asistentes de voz
Conversaciones de voz naturales con ElevenLabs, para líneas telefónicas y call centers.
// 02 / TECH_STACK
Stack tecnológico
Modelos LLM
- [+]OpenAI GPT-4
- [+]Claude 3.5 Sonnet
- [+]Modelos con fine-tuning a la medida
Infraestructura
- [+]Orquestación n8n
- [+]Bases de datos vectoriales (Pinecone)
- [+]PostgreSQL + Redis
- [+]GCP / AWS
Canales
- [+]WhatsApp Business API
- [+]Telegram Bot API
- [+]Voz (ElevenLabs)
- [+]Widget de chat web
Monitoreo y calidad
- [+]Evaluaciones en tiempo real
- [+]Pruebas A/B
- [+]Detección de alucinaciones
- [+]Métricas de rendimiento
// 03 / PROCESS
Nuestro proceso
01.
Descubrimiento y diseño
Entendemos tu caso, diseñamos los flujos de conversación y definimos cómo medir si funciona.
02.
Implementación RAG
Armamos la base de conocimiento, implementamos la búsqueda vectorial y afinamos qué recupera.
03.
Desarrollo del agente
Desarrollamos el agente: prompts, pruebas y control de calidad.
04.
Integración y despliegue
Lo conectamos a tus canales, CRM y sistemas, y lo desplegamos con monitoreo y alertas.
05.
Optimizar y escalar
Mejora continua con pruebas A/B, retroalimentación de los usuarios y ajustes de rendimiento.
// 04 / REAL_PROJECTS
Proyectos reales
// PROJECT_02
Axen Energy — Agente de Ventas Solar
Chatbot WhatsApp automatizando ventas de paneles solares desde consulta hasta generación de cotizaciones, operando 24/7 en México
[+]Disponibilidad 24/7
[+]De la consulta a la cotización
[+]WhatsApp Business API
[+]Cotizaciones Automatizadas
// PROJECT_03
Axen Capital — Asistente Financiero
Asistente financiero inteligente con análisis IA de 8 capas: clasificación de intención, extracción de entidades, análisis de sentimiento y más
[+]8 Capas de Análisis IA
[+]Contexto Multi-dimensional
[+]Análisis de Documentos
[+]Analytics en Tiempo Real
// PROJECT_04
Paquetes AI WhatsApp
Agentes de WhatsApp para empresas en tres alcances, del arranque rápido a la integración con tu CRM y análisis predictivo. Cotización según tu caso.
[+]3 Alcances a tu Medida
[+]Integración CRM
[+]Análisis Predictivo
[+]Cotización Según tu Caso
// FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un agente de IA?
Depende del alcance: un chatbot de WhatsApp con base de conocimiento arranca como proyecto accesible; un agente multicanal con RAG y voz es un proyecto mayor. Después de una llamada de 30 minutos te damos una cotización fija, sin sorpresas.
¿Cuánto tarda en estar en producción?
Un agente de un canal con base de conocimiento típicamente sale en 2 a 4 semanas. Proyectos multicanal o con integraciones profundas, de 6 a 10 semanas.
¿El agente se conecta a mis sistemas (CRM, ERP, calendario)?
Sí. Integramos por API o con n8n: CRMs, ERPs, calendarios, pasarelas de pago y sistemas a medida.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe responder?
Diseñamos el traspaso a humano desde el día uno: el agente escala la conversación a tu equipo con todo el contexto. Además, las respuestas con RAG citan su fuente para reducir alucinaciones.
// CTA / FORGE_PROJECT
¿Listo para construir?
Cuéntanos qué necesitas: nos integramos a tu operación, definimos el alcance y lo lanzamos.